FAQ - Nützliche Infos

Hier findest Du Wissenswertes rund um Deinen Aufenthalt bei uns. Gerne ruf uns einfach unter Tel. +39 0473 64 95 66 an oder schreib uns ein Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

In Almhütten wird der Spruch, dass es oberhalb von 1.000 m Seehöhe kein "Sie" mehr gibt, wörtlich genommen. Im Hotel Kronhof halten wir das auch so, denn so fühlen wir uns miteinander gut verbunden. Wir freuen uns, wenn Du diese Erfahrung mit uns teilen würdest.

Ab 1. Juni 2022 sind die Einreisebestimmungen nach Italien aufgehoben! 

Bitte während des Aufentahltes im Kronhof die Maßnahmen zur Bekämpfung von Corona weiterhin einhalten.
Danke

Die Zimmer bzw. Wohnungen können ab 14:00 Uhr bezogen werden. Falls diese bereits früher bezugsfertig sind, kann auch schon früher eingecheckt werden. Gerne machen wir Dich bei Deiner Ankunft mit den Räumlichkeiten vertraut. Bitte habe dafür Verständnis, dass wir keine Zimmernummern vor der Anreise bestätigen können und die Zuteilung der Zimmer erst bei Anreise erfolgt.
Am Abreisetag bitten wir Dich, Dein Zimmer bzw. die Wohnung bis 10:30 Uhr freizugeben. Falls Du erst später auschecken möchtest (Late Check-Out), prüfen wir gerne die Verfügbarkeit und die damit verbundenen Kosten.

• Kinder bis zu 3 Jahre
  Im Zimmer der Eltern sind Kinder bis zu 3 Jahre unsere kostenfreien Gäste, ohne Verpflegung.
• Kinder von 4-9 Jahren
  Eine Ermäßigung von 50% gibt es für Kinder von 4-9 Jahren.
• Kinder von 10-13 Jahre
  30% Ermäßigung für Kinder von 10-13 Jahre.

Gerne gehen wir auf Ihre Wünsche ein und berücksichtigen beim Zubereiten der Speisen etwaige Lebensmittelunverträglichkeiten. Bitte informieren Sie uns schon mit der Buchung, falls Sie auf bestimmte Produkte verzichten sollten. Im Urlaub dürfen Sie sich trotzdem auf feinsten Genuss freuen.

• Frühstück
  7:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  Regional, frisch und gut gestärkt in den Tag!
  Mit einem Buffet, das keine Wünsche offen lässt, verwöhnen wir unsere Gäste.
  Am Buffet haben Sie die Wahl: unzählige Brotsorten, hausgemachte Marmeladen, Kuchen und Croissants für alle, die es süß mögen. Aber auch Herzhaftes wie Speck, Schinken, Käse, verschiedene Aufstriche und und und stehen zur Auswahl. Alle die ein gesundes Frühstück bevorzugen, wählen aus frischen Früchten, Müsli und verschiedenen Cerealien, garniert mit Nüssen und Samen aller Art.
  Als Getränk servieren wir Ihnen heiße Getränke wie Kaffee, Milch, Tee und kalte Getränke wie Fruchtsäfte und Mineralwasser.
  Unser Serviceteam ist für Ihre individuellen Wünsche da und bereitet Ihre Lieblingseierspeise zu.
• Abendessen
  Einlass von 18:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Öffnungszeiten:

• Schwimmbereich
  7:00 Uhr bis 21:00 Uhr
• Sauna
  Einlass von 14:00 Uhr bis 18:30 Uhr

WLAN ist kostenlos in allen öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern verfügbar.

Unser Haus ist rauchfrei. Im Freien darf gerne geraucht werden. Auf unserer Terrasse stellen wir Aschenbecher bereit.

Gerne darf Dein Hund Dich in Deinem Urlaub begleiten. Bitte führe ihn an der Leine, lass ihn nicht in den Speisesaal. Hänge das entsprechende Schild an Deine Zimmertür, wenn Dein vierbeiniger Freund sich ohne Dich in Deinem Zimmer aufhält. Für die Reinigung Deines Zimmers bzw. Deiner Wohnung berechnen wir eine Hunde-Pauschale von € 8,- pro Nacht (ohne Futter).

Elektrofahrzeuge können an unserer Elektroauto Ladestation gegen einen kleinen Aufpreis von 0,30 € pro KW geladen werden.

Gerne stellen wir Ihnen unseren Parkplatz im Freien kostenlos zur Verfügung. Einen gesicherten Stellplatz in der Tiefgarage erhalten Sie gegen einen Aufpreis von 7,00 € am Tag, wir bitten Sie den Tiefgaragenstellplatz bereits bei Ihrer Zimmerreservierung zu buchen (solange freie Plätze vorhanden sind).
Motorradstellplätze in der Tiefgarage sind kostenlos.

Sollte es etwas zu reklamieren geben, bitten wir Dich, sogleich einen von uns anzusprechen. Nur so können wir sofort reagieren und unser Bestes geben, um unseren Fehler wieder auszubügeln. Im Nachhinein ist es leider zu spät und wir können nichts mehr ändern. Daher bitte uns beim Wort nehmen und sprich uns bei Beschwerden direkt an. Danke!

Zahlungskonditionen:
Seit dem 1. Juli 2020 ist es laut Gesetzesdekret in Italien nicht mehr erlaubt, Beträge von mehr als 1.999,99.- Euro mit Bargeld zu bezahlen.

Ab dem 01. Januar 2022 gilt das Limit von 999,99.- Euro.

Folgende Zahlungsmittel sind hingegen erlaubt: Bankomatkarte, Kreditkarte, Banküberweisung (Vorauszahlung). Wir akzeptieren keine Diners Club Creditcard und Schecks!

Sollten Sie besondere Bedürfnisse für die Rechnungsausstellung haben (Rechnung, Einzelabrechnung, usw.) bitten wir Sie, sich mindestens einen Tag vor dem Check-out an die Rezeption zu wenden.

Unsere Bankverbindung:
Bank: Raiffeisenkasse Passeier
(BIC): RZSBIT21126
(IBAN): IT26N0899858610000301203614

Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihren Namen und die Buchungsnummer an.

Bei der Endabrechnung beim Check-Out reichen wir die Ortstaxe (Gemeindeaufenthaltsabgabe) an Dich weiter. Mit Hilfe der Ortstaxe erhält und verbessert die Gemeinde die Infrastrukturen, Dienstleistungen, führt kulturelle und sportliche Veranstaltungen durch. Die Ortstaxe beträgt € 1,70 pro Gast pro Nacht. Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Sende uns eine Nachricht mit der Frage und wir kümmern uns gern um Dein Anliegen!